Cambios y devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde que recibe el pedido, para realizar la devolución. Todos los gastos de devolución corren a cargo del cliente, exceptuando sí es un fallo de Savanne. 

No hacemos cambios ni devoluciones fuera de la Península Ibérica. 

Los productos se podrán devolver siempre y cuando se encuentren en las mismas condiciones de compra, sin usar,  junto con su albarán correspondiente, con la etiqueta en perfecto estado y sin perfumes, manchas u otros. 

Los productos a devolver, deberán estar correctamente empaquetados, con su etiqueta correspondiente y con el albarán o ticket de compra. 

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados. Puede realizar una devolución parcial si su pedido consta de varios productos, devolviendo solo aquel o aquellos con los que no está conforme.

Todas nuestras prendas han sido revisadas al detalle antes de ser enviadas para evitar cualquier tipo de fallo, siendo así que, si una vez que Savanne recibe la prenda a devolver, muestra algún error no notificado previamente por nuestro equipo antes de la confirmación del pedido, la devolución de la prenda será cancelada junto con su correspondiente reembolso. 

El cliente deberá solicitar la devolución vía correo electrónico: info@savanneshop.com Si el producto recibido muestra daños causados por el transporte, por favor, háganoslo saber en la firma del albarán de entrega nada más recibir el pedido o por correo electrónico.